Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Glam lash

Laatste update: 6 juni 2025

1. Definities

  1. Glamlash: gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

  2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Glamlash.

  3. Consument: een klant die handelt als particulier (niet voor zakelijke doeleinden).

  4. Partijen: Glamlash en de klant gezamenlijk.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van Glamlash.

  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  3. Algemene voorwaarden van de klant of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. Glamlash behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

  3. Bij onverwachte prijsstijgingen heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

4. Betalingen

  1. Betalingen verlopen via iDEAL, creditcard, Klarna, Bancontact of PayPal.

  2. Indien niet op tijd betaald wordt, is Glamlash gerechtigd om rente en incassokosten te rekenen.

  3. Bij wanbetaling kan Glamlash haar verplichtingen opschorten.

5. Levering en verzending

  1. Verzending gebeurt via PostNL.

  2. Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.

  3. Levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

  4. Als de klant niet thuis is op het moment van levering, is dat op eigen risico.

6. Retourneren en herroepingsrecht

  1. Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, mits:

    • het product ongebruikt en ongeopend is

    • de hygiënische verzegeling niet is verbroken

  2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de volledige bestelling wordt geretourneerd.

  3. Terugbetaling geschiedt binnen 30 dagen na ontvangst van de retour, mits voldaan aan de voorwaarden.

  4. Retourmeldingen kunnen worden gedaan via info@byglamlash.com.

7. Klachten

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling gemeld te worden.

  2. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een aankoop bij Glamlash.

  3. Glamlash handelt klachten zo spoedig mogelijk en binnen redelijke termijn af.

8. Aansprakelijkheid

  1. Glamlash is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winstderving).

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

  3. Productafbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het geleverde product.

9. Overmacht

Bij overmacht (zoals storingen, stakingen, natuurrampen of pandemieën) is Glamlash niet verplicht tot naleving van de overeenkomst.

10. Wijzigingen voorwaarden

  1. Glamlash mag deze voorwaarden op ieder moment wijzigen.

  2. Bij ingrijpende wijzigingen wordt de klant hierover geïnformeerd.

  3. Consumenten mogen de overeenkomst beëindigen bij substantiële wijzigingen.

11. Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.